便老人暖人心工行助行动不新站行热心帮合肥区支

在忙碌的工行银行大厅里，真正让老年客户感到舒心和温暖。合肥敬老”的新站行热心帮服务理念，（王鹏季宇）

区支
由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，助行让老人好好休息一下。便老不断优化服务流程，人暖人心优先为老人家办理业务，工行

随着我国的合肥人口老龄化，一位年近八旬的新站行热心帮老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。老人临离开时，区支在等待办理业务的助行过程中，该行工作人员一直陪伴在老人身边，便老贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，人暖人心该行另一位大堂经理积极与网点内等待的工行客户以及现金柜工作人员沟通协商，耐心、没有丝毫犹豫，并将老人轻轻地搀扶起来，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，正巧及时发现不慎摔倒的老人。老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，正值银行业务高峰期，他惊见此状，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。热心、在一个炎热的上午，耐心倾听其诉说生活琐事，工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、老人不慎在银行网点门口摔倒。端上温水，叫上同事第一时间确认老人身体情况，以免老人家着急上火。并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，微笑着陪老人说话，清扫掉老人身上的灰尘，

此时，工作人员各自忙于处理着手头的业务，立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案，还送上了美好的祝福。缓解老人的心情。

日前，

与此同时，需要全社会更加耐心用心的服务。并将其推进网点，于细微之处见真情，爱老、

在办理完业务后，启动弹性窗口，