对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务进行了双人核实的工行上门服务。

12月3日下午，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，

次日上午，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。服务（龚轩）

（作者：汽车音响）