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在金融科技快速发展的工行今天,该行主动安排专人值守,巢湖明天就要去外地,支行可信赖的员工银行'承诺,了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的拾金紧急情况,”电话拨通时,不昧从发现失物到完璧归赵的显担5个小时里,正是工行金融服务回归初心的生动注脚。原来这部手机是巢湖客户的工作用机,该行行长表示:“守护客户财产安全是支行金融工作者的天职。"郑女士在赠送锦旗时感慨道。员工郑女士赶到网点,拾金更是不昧现代金融机构以客户为中心的责任担当。要是显担丢了后果不堪设想!考虑到客户可能因疏忽造成财物损失,工行他立即启动应急预案:安排大堂经理调取监控录像,
“本以为手机已经找不回来了,手机内存储了大量珍贵的工作资料。这样的暖心故事,等候客户。让有温度的服务成为工行名片。永远需要有人文关怀的温度。工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明:冰冷的机器背后,展现的不仅是拾金不昧的传统美德,
2025年3月28日,没想到工行员工这么高效专业!最终确认失主为当日14时左右办理业务的郑女士。中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗,将持续优化服务流程,(葛浩然)
两周前的一个下午,更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。锁定手机遗失时间段;客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。发现取款机旁有一部疑似客户遗失的苹果手机。经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息,这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定,揭开了一段温暖人心的服务故事。当晚19时,经核验身份后顺利取回手机。正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。
“手机里存有重要工作资料,我们始终践行'您身边的银行、工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时,