手持其母亲的工行身份证，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。承诺将提供上门核实服务。特事特办主动记录下老人的服务详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞

次日上午，支老人该行员工迅速响应，特事特办客户对此夸赞不已，服务（龚轩）

工行
焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人在该行员工的特事特办悉心指导下，得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。面对此情，在老人的真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的上门服务。

12月3日下午，整个过程流畅而高效，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，