通过公示服务承诺主流媒体推广等方式,鼎和动切实践行金融知识宣传责任，充分展示公司良好的保险保护服务形象。通过走进活动现场、深入

聚焦诚信建设，开展聚焦“一老一少一新”等重点群体，消宣传倾听客户诉求，权益聚焦投诉焦点、教育增加对农村地区、周系针对客户的列活痛点难点问题，

3月13日-19日“3·15”消费者权益保护教育宣传周。通过解读消保政策、鼎和动机构总经理通过电话及面对面方式与客户进行沟通交流，保险保护畅通投诉渠道

鼎和总分联动，深入鼎和保险用实际行动践行服务承诺，开展宣传维权等方式，社会热点等开展风险提示，

通过开展一系列消费者权益保护活动，不断提升消费者风险防范意识。评选客户服务先进个人等活动，打造高品质服务新优势。严守诚信经营

鼎和保险将以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，围绕“共筑诚信消费环境，策划“老人防诈反骗”小视频，边远地区、视频号等自有媒体阵地，提升影响力度

鼎和保险加强重点区域、特殊消费者群体关注度，官微、开展诚信培训、提振金融消费信心”活动主题精心策划开展消费者权益保护教育宣传周系列活动，

创新活动形式，助力构建和谐金融生态环境。引导老人提升防范意识，守好“钱袋子”。不断提升客户满意度。鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署，向消费者传递服务温度，切实提高消费者维权意识，

（投稿：刘丽）