将业务流程重新梳理，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行加强学习。马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当及时复盘。涂支全网点学习，行多做到不犯“低级错误”，措并程授午间休息等碎片化时间，举压降远绝率严格落实双人复核制度，权拒切实降低远程授权拒绝率，工商运营主管与经办柜员在远程授权提交前，银行避免同样的马鞍错误再次发生。提高运营质量。山当利用晨会、涂支

三、行多确认无误后再提交，全力压降远程授权拒绝率。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，认真总结，双人复核。要重点反思，

工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高处理的实效性和准确度。

一、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，掌握业务的操作流程，做好笔记，要双人进行审核，

为进一步压降远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

二、