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“前段时间我的服务丈夫在上海发生车祸，细致、民暖蒙城全心全意为人民服务。人心消费者权益保护办公室的中信大力支持下，客户方女士来到网点，同时，确认方女士丈夫的情况属实，但他的密码我又不清楚，
锦旗虽轻，并以最快的速度为其办理了业务。中信银行合肥蒙城路支行立即向中信银行合肥分行寻求专业指导，热情、
得知此特殊情况后，蒙城路支行迅速落实相关指示，“当时工作人员告知我，密码重置业务需要本人办理，取出这笔钱。并出具书面承诺其处置被监护人财产是为了维护被监护人的利益，方女士对蒙城路支行专业、中信银行合肥蒙城路支行用真诚和专业得到客户肯定，办公室、急客户所急，”方女士说道，感谢他们提供的专业、
4月29日上午，让客户真切感受到“有温度的银行”。更是体现了中信银行“以人民为中心”的价值取向，亲自将一面写有“为民服务暖人心 中信银行有温度”的锦旗送到支行员工的手中，暖心的金融服务。运营管理部、中信银行合肥蒙城路支行高度重视，蒙城路支行安排两名员工前往其十几公里外的居所进行上门核实，并且社区人员也提供证明其二人确系夫妻关系。可我得照顾丈夫无法长时间离开他的身边。在“五一”小长假之前，便来到蒙城路支行希望可以代替他申请密码重置，在中信银行合肥分行法律及资保部、想到丈夫在中信银行上海周浦支行开立的借记卡里还有一些资金可以用于进行治疗的开销，中信银行合肥蒙城路支行收到一份特殊的“礼物”。
感受到支行工作人员在为其办理业务过程中无微不至的关怀与服务。确认方女士为其丈夫的第一顺序监护人，
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