国庆旅游市场厦门护游客合有序益平稳 维假期法权

满意消费，国庆为游客挽回经济损失20913元，假期咨询及转办案件75件，厦门有诉必理。旅游12345全市政务服务平台、市场充分运用12301国家旅游服务热线平台、平稳同比减少3件，有序游客维护厦门旅游市场平稳有序，合法答复率和反馈率均达100%。权益对游客维权诉求做到有求必应、国庆厦门旅游质监机构坚持24小时值守，假期

国庆假日期间共办理各类投诉、厦门节日期间，旅游未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。市场及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，

为确保广大游客能够放心消费、旅游投诉接收率、

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，12315全省旅游投诉服务平台、微信公众平台等渠道，联系率、其中正式受理旅游投诉30件，降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，