主动记录下老人的工行详细信息，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
整个过程流畅而高效，特事特办在该行员工的服务悉心指导下，得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办

次日上午，服务大堂经理迅速询问了解其难处，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的代办手续。承诺将提供上门核实服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。

12月3日下午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，