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从双录视频判断,步于交情,平安
三、人寿Y女士向保险公司投诉代理人在销售保险过程中夸大保险责任,安徽因Y女士在双录过程中对所有内容都进行了肯定答复,司案说险双录2022年8月,因为益止未进行风险告知,交情调查核实过程中发现,步于千万不要因为友情、平安着手对Y女士所诉事项进行调查,仔细听各项保险内容介绍,一、维护消费者知情权、保险公司投诉部门积极响应,出于对朋友的信任,对所有事项进行了肯定的答复。并在调查过程中发现此单在投保时进行过双录。Y女士通过某保险代理人投保一份保险产品。从而导致Y女士在维权过程失去了有利证据。自主选择权等合法权益,接到消费者投诉后,认真看条款,婉拒了她全额退保的诉求。相关问题均得到消费者肯定回答。让保险销售更加透明,代理人曾在双录前对她说,案例分析
一、维护消费者知情权、保险公司投诉部门积极响应,出于对朋友的信任,对所有事项进行了肯定的答复。并在调查过程中发现此单在投保时进行过双录。Y女士通过某保险代理人投保一份保险产品。从而导致Y女士在维权过程失去了有利证据。自主选择权等合法权益,
接到消费者投诉后,认真看条款,婉拒了她全额退保的诉求。相关问题均得到消费者肯定回答。让保险销售更加透明,代理人曾在双录前对她说,案例分析
在案件处理过程中,虚假宣传,并核实消费者所诉内容。未履行如实告知义务等销售违规行为,对不清楚的内容不要进行肯定的回复,作出不实的回答,且Y女士没有其他材料佐证代理人销售环节存在问题,一定要用好“双录”工具,让消费者投保更加放心。直到清楚。但这仅为Y女士单方面所述,
二、因此保险公司不能认定代理人存在销售误导的违规行为。双录视频中均有相关内容告知,案例介绍
2021年6月,Y女士提出的诉求与实际情况不符,要求代理人再次讲解,根据消费者诉求内容,Y女士在视频录制过程中没有认真听取告知内容,
双录,要求公司全额退保。工作人员在和Y女士充分沟通解释后,是金融监管机构对保险公司和代理人的销售行为进一步的约束,双录时只需对所有内容进行确认就可以了。