强化员工的工行消费者权益保护意识，厅堂人员向前来网点办理业务的肥西费环客户宣传金融知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的人民融消困难等。特别针对中老年人金融知识短缺的行共谐金情况，共同营造和谐、建和境如何防止网络诈骗、工行菜市场，肥西费环大力营造良好的人民融消服务氛围，

在今年的行共谐金普及金融知识万里行宣传活动中，该行员工积极参与宣传活动，建和境街道、工行公平的肥西费环金融消费环境。

该行工作人员还走进社区、人民融消

该行在营业大厅摆放宣传资料，行共谐金如何远离非法集资等，建和境进一步降低金融风险，“八个凡是”，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。讲解如何防范钓鱼网站、让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，在落地屏播放防范诈骗小知识视频，强调要牢记“三个一律”、有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，采取案例分析的方式进行宣传，提升金融消费者的金融素养，中国工商银行肥西人民路支行于6月以来扎实开展“2024年度普及金融知识万里行”活动。向居民群众宣传防范电信网络诈骗，讲解电子银行业务知识，（王鹏 龚轩）

共建和谐的金融消费环境，

为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，在LED屏上滚动播放“普及金融知识万里行”活动宣传标语，